El proceso de gestión de compra de artículos Ópticos y Optométricos

José Antonio Espinosa Guerra, Lazara Estela Ruiz Cruz, María del Carmen Roche Madrial, Jorge Luis García García, Alexis Castillo Silveira, Bárbara Mora Varona

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Resumen

 

Introducción: el desarrollo de las ciencias, la tecnología e innovación, necesita de mercados competitivos que le permitan insertarse en el entorno actual con adecuada gestión de los procesos. Las empresas comerciales, brindan servicios de calidad y pertinencia al cliente, el proceso de gestión de compra es fundamental, en el sistema de gestión de la calidad. Objetivo: definir el proceso de gestión de compra de artículos ópticos y optométricos para que brinde un producto y/o servicio de calidad a los clientes.Desarrollo: se sistematizaron varios autores con relación a la compra, la gestión de compra, el proceso de gestión de compra. Además de los objetivos, funciones, los inventarios y proveedores. Se identificaron regularidades para arribar a la definición operativa. Conclusiones: a partir de las regularidades encontradas se realizó la definición operativa del proceso de gestión de compra de artículos ópticos y optométricos.


Palabras clave

gestión de procesos; gestión de compra; artículos ópticos y optométricos

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