Aproximaciones teóricas y prácticas a los servicios ópticos de La Habana
Palabras clave:
teoría; práctica; óptica; lentes oftálmicas; servicios ópticosResumen
Introducción: La compensación de errores de refracción por medio de lentes contribuye de manera esencial al cuidado de la salud ocular. Por esta razón, ofrecer servicios ópticos de calidad, garantiza la satisfacción de los usuarios/paciente, sobre la base de métodos que permitan el control de los recursos materiales y la calidad del producto con los más altos estándares, encaminados a la eficiencia y el incremento de la productividad.
Objetivo: Sistematizar los fundamentos teóricos y prácticos que sustentan la calidad de los servicios ópticos en La Habana.
Métodos: Se realizó una búsqueda en las bases de datos bibliográficos Medline, PubMed y SciELO, a través de las palabras clave servicios ópticos y óptica, presentes en títulos, resúmenes e investigaciones, publicados entre 2018 y 2026. Se recopilaron 51 referentes bibliográficos. Se analizaron 31 referentes teóricos, y se definieron fabricación de lentes oftálmicas, servicios ópticos y su calidad, sobre la base de fundamentos teóricos y prácticos.
Conclusiones: La sistematización permitió asumir que la calidad de los servicios ópticos sostiene la satisfacción de una demanda visual y estética, las cuales están relacionadas y dan lugar a una percepción de la calidad sostenible, a tono con las exigencias del desarrollo socioeconómico y epidemiológico actual.
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